- При онлайн бронировании на официальном сайте доступны способы оплаты:
- банковской картой
- через систему быстрых платежей
- запросив счет на предоплату/оплату
После осуществления предоплаты равной 30% стоимости проживания (или иной размер предоплаты при выборе аукционных тарифов и спецпредложений) в номере выбранной категории бронирование считается подтвержденным и становится гарантированным.
Оставшуюся сумму Гость оплачивает в отельном комплексе при заезде наличными или банковской картой.
2. При бронировании по телефону гостю на электронный адрес направляется счет для внесения предоплаты или ссылка на оплату на адрес электронной почты, по смс или Viber. После подтверждения оплаты счета гостем, бронирование считается подтвержденным и становится гарантированным.
3. При бронировании от стойки гость вносит всю сумму проживания наличными или банковской картой.
- Возврат денежных средств при онлайн бронировании производится автоматически безналичным образом держателю карты, с использованием которой была проведена оплата услуг по размещению (в соответствии с Правилами Платежных систем)
- Возврат денежных средств при оплате по счету происходит в течение 10 дней на основании письменно заявления.
Возврат денежных средств осуществляется согласно правил аннуляции бронирования не позднее, чем за 5 дней до даты заезда (без платы за простой номера, менее 5 дней – взимается плата за простой номера в размере стоимости одних суток проживания.
Все расчеты производится в Российских рублях
Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде Гостя. Фискальный и терминальный чеки предоставляются в момент оплаты Гостем услуг.